Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en YUXUS
¿Cuál es el tiempo de entrega de mi pedido?
Los envíos en España peninsular suelen tardar entre 24 y 48 horas laborables. Para envíos internacionales, el plazo estimado es de 5 a 10 días hábiles dependiendo del destino.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en su estado original y con todas las etiquetas puestas.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de pago fraccionado como Klarna.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas exactas. Si estás entre dos tallas, te recomendamos elegir la más grande para un ajuste más cómodo.
¿Cómo debo cuidar mis prendas YUXUS?
Para garantizar la durabilidad de nuestras prendas, recomendamos lavar siempre en frío (máximo 30°C), lavar del revés y evitar el uso de secadora.
¿Es posible modificar un pedido ya realizado?
Si tu pedido aún no ha sido procesado en nuestro almacén, podemos realizar cambios. Contacta con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible para gestionarlo.